Con el objetivo de reforzar nuestra oferta de software y servicios de ContactCenter, Quarea ha llegado a un acuerdo de partnership con IntegraCCS que nos certifica para implantar, mantener y gestionar su solución de software uContact. uContact es una solución Omnicanal de Contact Center basada en Asterisk que permite reducir la complejidad de tener varias soluciones. El Inbox Unificado de interacciones permite brindar un un servicio de primera calidad con sus clientes a través de llamadas, SMS, Webchat, Email, WhatsApp y RRSS.
El software está disponible como solución Cloud o como solución OnSite y permite configuraciones de alta disponibilidad. Los agentes disponen de video softphone con tecnología WebRTC.
Máxima flexibilidad y multicanalidad al alcance de empresas de cualquier sector y tamaño!
*Link de acceso a vídeo promocional de uContact:
